요즘은 여행을 할 때 휴대폰 없이는 여행이 어려울 정도로 지도도 보고, 사진도 찍고, 번역도 해야합니다. 그런데 여행 중 휴대폰을 잃어버리면? 정말 생각하기도 싫은 상황이 벌어집니다. 하지만 미리 여행자보험을 가입하면 보상 받을 수 있는데, 이번 글에서는 여행자보험 휴대폰 분실 시 보상받는 방법에 대해 알려드리겠습니다.
목차
여행자보험 휴대폰 분실 보상될까?
여행자보험은 여행 중 발생할 수 있는 사고나 손실을 보장해주는 보험이기 때문에 일반적으로 의료비, 항공기 지연, 도난, 분실 등의 보상 항목이 포함됩니다. 휴대폰의 경우 물품으로 분류되긴 하지만 모든 여행자보험이 휴대폰 분실을 보장하는 것은 아니므로, 가입 전 반드시 보장 항목을 확인해야 합니다.
휴대폰 분실 보장이 포함된 여행자보험
여행자보험에 가입할 때 휴대폰 분실 보장을 원하신다면 다음 사항을 꼭 확인하고 가입하시기 바랍니다.
1. 휴대품 손해 보장 여부
보험 약관에서 “휴대품 손해” 항목이 포함되어 있는지 확인해야 합니다. 일부 보험사는 전자기기(노트북, 태블릿, 스마트폰 등)에 대한 보장이 따로 설정되어 있으므로 약관 및 특약을 꼼꼼하게 확인하시기 바랍니다.
2. 보상 한도
대부분의 보험은 한 품목당 일정 금액까지만 보상해주고 자기부담금이 있는 경우도 있습니다. 예를 들어, 여행자보험 휴대폰 파손 되어 20만 원 받은 후기가 있는데, 파손 수리비가 30만 원 나왔지만 보장 한도로 20만 원만 받은 후기를 참고하시기 바랍니다.
3. 본인 과실 여부
여행자보험 휴대폰 분실 보장이 포함되어 있다고 해도, 단순 분실은 보상이 안 되는 경우가 많고, 경찰서 등에서 절도, 강도 등의 피해로 인정되어야 보상 받을 수 있습니다.
여행자보험 휴대폰 분실 보상 절차
여행자보험에 가입 후 휴대폰을 분실했다면 당황하지 말고, 다음 절차에 따라 보험금 청구하시기 바랍니다.
1. 현지 경찰서에서 분실 신고서 발급
휴대폰을 도난당했거나 강탈당했다면 즉시 경찰서를 방문해 신고해야 합니다. 그 후 현지 경찰서에서 “경찰 신고서(police report)”를 반드시 받아야 보험사에서 증빙 자료로 제출할 수 있습니다.
2. 보험사에 신속히 연락
가입한 여행자보험의 고객센터에 즉시 연락해 분실 사실을 알리고 경찰 신고서 외 추가 서류 등이 필요한지 확인해보기 바랍니다. 또한, 보험사마다 접수 기한이 다르기 때문에 최대한 빨리 신고하는 것을 추천 드립니다.
3. 필요한 서류 제출
보험금 청구 시 보통 여행자보험 증서, 경찰 신고서, 탑승권, 여행 일정표와 본인 신분증 사본 등이 필요하기 때문에 보험금 신청 전 확인해보시기 바랍니다.
4. 보상 심사 후 지급
보험사는 접수된 서류를 검토한 후 보상 여부와 금액을 결정합니다. 심사 기간은 보통 1~2주 정도 소요되기 때문에 분실한 경우 보험사 모바일 앱을 통해 최대한 빠르게 보험 접수 하시기 바랍니다.
보상을 받기 어려운 경우는?
휴대폰 분실이 모두 보상되는 것은 아니기 때문에 해당 사항을 확인하시기 바랍니다.
- 단순 분실 (예: 카페에 두고 왔는데 사라짐)
- 본인의 부주의 (예: 술에 취해 놓고 나옴)
- 보험 가입 전에 발생한 분실
- 경찰 신고 없이 보험금 청구
휴대폰 분실 예방법
여행자보험 휴대폰 분실 보상을 받는 것도 중요하지만, 애초에 잃어버리지 않는 것이 가장 중요합니다. 휴대폰 분실 예방할 수 있는 방법 공유드리니 참고하시기 바랍니다.
1. 핸드폰 스트랩 활용
- 손목이나 가방에 부착할 수 있는 스트랩을 사용하면 떨어뜨리거나 도난당할 확률이 줄어듭니다.
2. 클라우드 백업 설정
- 중요한 사진과 데이터를 Google Drive, iCloud 등에 미리 백업해 두시기 바랍니다.
3. 여행자보험 가입 필수
- 여행자보험 휴대폰 분실 보장이 포함된 보험에 가입하면 훨씬 안전합니다. 휴대폰 등에 대한 휴대폰 분실 보장 여행자보험 상품을 참고하시기 바랍니다.
4. IMEI 번호 메모
- IMEI(국제 모바일 기기 식별번호)를 기록해 두면 분실 후 위치 추적이 가능합니다다.
- 휴대폰을 분실한 경우 *#06#을 눌러 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
1. 여행자보험으로 모든 휴대폰 분실이 보상되나요?
아니요. 도난이나 강도 등의 피해로 인정될 경우에만 보상이 가능합니다. 단순 분실이나 과실에 의한 분실은 보상이 어렵습니다.
2. 휴대폰 외에도 다른 전자기기도 보상받을 수 있나요?
일부 보험사는 노트북, 카메라, 태블릿 등의 전자기기도 보상하지만, 한도가 낮을 수 있기 때문에 가입 전 약관 및 특약을 꼼꼼히 살펴보시기 바랍니다.
3. 보상받기 위해 꼭 경찰 신고를 해야 하나요?
보험사에 여행자보험 휴대폰 분실 보상 신청할 때 반드시 경찰 신고서 등 서류를 제출하셔야 하기 때문에 경찰에 신고 후 서류를 발급 받으시기 바랍니다.
4. 휴대폰을 잃어버렸는데 보험사에 언제까지 신고해야 하나요?
보험사마다 다르지만, 일반적으로 사고 발생 후 24~48시간 이내에 신고하는 것이 좋습니다. 늦으면 보상이 어려울 수 있기 때문에 미리 보험사 앱을 다운로드 받아 두시는 걸 추천 드립니다.
대부분의 보험사는 온라인을 통한 모바일 앱으로 서류를 접수할 수 있습니다. 여행자보험 가입부터 청구까지 한 번에 가능합니다.